Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Falls ein Artikel doch nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du ihn ganz einfach zurücksenden. Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurücksenden. Wichtig ist, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen ist.

So funktioniert es: Fülle das Rücksendeformular aus, das deinem Paket beiliegt, und gib den Grund für die Rückgabe an. Falls du es nicht mehr hast, kannst du unseren Support kontaktieren. Pack die Artikel zusammen mit dem Formular in die Originalverpackung oder eine stabile Alternative. Verschließe das Paket gut, damit die Ware sicher ankommt. 

Gib das Paket bei der nächstgelegenen Filiale unseres Versandpartners (z. B. DHL, Hermes) ab. Die Rücksendekosen trägt der Käufer. Sobald wir die Ware geprüft haben, erhältst du den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf die von dir gewählte Zahlungsmethode.

Wenn du Fragen zur Rücksendung hast, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Die Kontaktdaten und weitere Informationen findest du auf unserer Website.